Меню

Центр помощи

Найдите ответы на вопросы о работе с ShopOS

Начало
Магазин
Продажи
Склад
Отчёты
Оффлайн

Первые шаги после регистрации

Добро пожаловать в ShopOS! Следуйте этим шагам, чтобы начать работу.

1

Добавьте товары

Импортируйте товары из Excel/CSV или создайте вручную. Перейдите в раздел Товары → Список товаров.

2

Настройте магазин

Укажите название магазина и адрес в разделе Управление → Магазины.

3

Создайте кассу

Добавьте кассу для вашего магазина в разделе Управление → Кассы.

4

Добавьте кассира

Создайте учётную запись кассира в Управление → Пользователи и назначьте PIN-код.

5

Откройте смену и продавайте

Перейдите в раздел Касса, откройте смену и начните продажи!

Импорт товаров из Excel/CSV

ShopOS поддерживает импорт из любой учётной системы. Формат файла определяется автоматически.

Как импортировать:

  1. Перейдите в Товары → Импорт
  2. Загрузите файл Excel (.xlsx) или CSV
  3. Система автоматически определит колонки
  4. Проверьте соответствие и нажмите «Импортировать»

Поддерживаемые колонки:

  • Название — обязательное поле
  • Штрихкод — для быстрого поиска на кассе
  • Цена продажи — розничная цена
  • Цена закупки — себестоимость
  • Остаток — текущее количество на складе
  • Категория — для группировки товаров

Создание товаров вручную

Для добавления отдельных товаров используйте форму создания.

Как создать товар:

  1. Перейдите в Товары → Список товаров
  2. Нажмите кнопку «Добавить товар»
  3. Заполните название, цену, штрихкод
  4. Укажите единицу измерения (шт, кг, л)
  5. Сохраните товар
Совет Используйте сканер штрихкодов для быстрого ввода. Подключите USB-сканер и отсканируйте код — он автоматически заполнится.

Настройка магазина

Каждый магазин в системе имеет свои настройки, кассы и сотрудников.

Основные настройки магазина:

  • Название — отображается в чеках и отчётах
  • Адрес — для печати на чеках
  • Телефон — контактный номер

Для сети магазинов создайте несколько точек. Каждая точка может иметь свои кассы, кассиров и остатки товаров.

Добавление кассы

Касса — это рабочее место для продаж. К каждой кассе привязываются смены и чеки.

Как добавить кассу:

  1. Перейдите в Управление → Кассы
  2. Нажмите «Добавить кассу»
  3. Укажите название (например, «Касса 1»)
  4. Выберите магазин
  5. Привяжите денежный счёт для учёта наличных

Кассиры и права доступа

Кассиры входят в систему по PIN-коду. Они видят только кассу и не имеют доступа к настройкам.

Как добавить кассира:

  1. Перейдите в Управление → Пользователи
  2. Нажмите «Добавить пользователя»
  3. Выберите роль «Кассир»
  4. Укажите имя и PIN-код (4 цифры)
  5. Выберите магазин, к которому привязан кассир
Важно PIN-код должен быть уникальным для каждого кассира в магазине.

Открытие и закрытие смены

Смена — это период работы кассира. Все продажи фиксируются в рамках смены.

Открытие смены:

  1. Перейдите в раздел Касса
  2. Выберите кассу
  3. Нажмите «Открыть смену»
  4. Начальная сумма в кассе определяется автоматически

Закрытие смены:

  1. Нажмите на статус смены в кассе
  2. Выберите «Закрыть смену»
  3. Система покажет итоги: выручка, количество чеков, остаток наличных

Работа с кассой

Касса ShopOS оптимизирована для быстрой работы. Поддерживается поиск по названию, штрихкоду и артикулу.

Как провести продажу:

  1. Найдите товар через поиск или отсканируйте штрихкод
  2. Товар добавится в чек
  3. Для изменения количества нажмите на строку товара
  4. Нажмите «Оплата» или клавишу Enter
  5. Выберите способ оплаты (наличные, карта, смешанная)
  6. При наличной оплате укажите сумму от покупателя для расчёта сдачи

Горячие клавиши:

  • Enter — перейти к оплате
  • F1 — быстрые товары
  • F2 — отложить чек
  • Esc — очистить чек

Продажа в долг

Продавайте постоянным клиентам в долг с контролем лимитов.

Как продать в долг:

  1. Добавьте товары в чек
  2. При оплате выберите «В долг»
  3. Выберите клиента из списка или создайте нового
  4. Подтвердите продажу

Погашение долга:

  1. Перейдите в Контрагенты → Клиенты
  2. Найдите клиента с долгом
  3. Нажмите «Погасить долг»
  4. Укажите сумму погашения
Лимиты Установите максимальную сумму долга для клиента, чтобы система предупреждала при превышении.

Возвраты

Оформляйте возвраты товаров с автоматическим возвратом на склад.

Как оформить возврат:

  1. Перейдите в Продажи → История
  2. Найдите чек по номеру или дате
  3. Нажмите «Возврат»
  4. Выберите товары для возврата
  5. Укажите причину и подтвердите

Отложенные чеки

Отложите чек, если покупатель ушёл за деньгами или ждёт товар.

Как отложить чек:

  1. Добавьте товары в чек
  2. Нажмите кнопку «Отложить» или F2
  3. Чек сохранится в списке отложенных

Как вернуться к отложенному чеку:

  1. Нажмите на иконку отложенных чеков
  2. Выберите нужный чек
  3. Продолжите оформление

Приёмка товаров

Оформляйте поступления товаров от поставщиков с автоматическим увеличением остатков.

Как оформить приёмку:

  1. Перейдите в Закупки → Приёмки
  2. Нажмите «Новая приёмка»
  3. Выберите поставщика
  4. Добавьте товары с количеством и ценой закупки
  5. Сохраните документ
Совет При приёмке можно обновить цены закупки и продажи для всех товаров.

Инвентаризация

Проводите инвентаризацию для сверки фактических остатков с учётными.

Как провести инвентаризацию:

  1. Перейдите в Склад → Инвентаризация
  2. Создайте новый документ
  3. Сканируйте или ищите товары
  4. Вводите фактическое количество
  5. Система покажет расхождения
  6. Проведите документ для корректировки остатков

Списания

Списывайте испорченные или утерянные товары.

Как списать товар:

  1. Перейдите в Склад → Списания
  2. Создайте новое списание
  3. Добавьте товары с указанием причины
  4. Проведите документ

Отчёты

Анализируйте продажи, прибыль и эффективность работы.

Доступные отчёты:

  • Выручка и прибыль — общие показатели за период
  • Отчёт по сменам — детализация по каждой смене
  • ABC-анализ — рейтинг товаров по продажам
  • История продаж — все чеки с фильтрацией
  • Движение товаров — поступления, продажи, остатки

Для сети магазинов доступны сводные отчёты с сравнением точек.

Счета и кассы (Финансы)

Ведите учёт денежных средств по счетам.

Типы счетов:

  • Касса — наличные деньги в кассе
  • Банковский счёт — расчётный счёт или карта

Операции:

  • Внесение — добавить деньги в кассу
  • Изъятие — забрать деньги из кассы
  • Перевод — переместить между счетами

Установка оффлайн-кассы

Оффлайн-касса работает даже без интернета. Все данные синхронизируются автоматически.

Системные требования:

  • Windows 10 или новее
  • 4 ГБ оперативной памяти
  • 500 МБ свободного места

Установка:

  1. Скачайте установщик с главной страницы
  2. Запустите файл ShopOS-Setup.exe
  3. Следуйте инструкциям установщика
  4. При первом запуске введите код магазина и данные входа

Работа без интернета

При отсутствии связи касса продолжает работать. Все чеки сохраняются локально.

Что работает оффлайн:

  • Продажи и чеки
  • Поиск товаров по названию и штрихкоду
  • Отложенные чеки
  • Печать чеков
Важно Продажи в долг, возвраты и смена цен недоступны в оффлайн-режиме.

Синхронизация

При восстановлении связи данные синхронизируются автоматически.

Что синхронизируется:

  • Продажи и чеки — отправляются на сервер
  • Товары и цены — обновляются с сервера
  • Остатки — актуализируются
  • Клиенты — загружаются новые

Индикатор синхронизации:

  • ● Зелёный — всё синхронизировано
  • ● Жёлтый — есть данные для отправки
  • ● Красный — нет связи с сервером

Навигация